¿Le temes a hablar en público?

Se acerca Halloween y hay pocas cosas más escalofriantes que tener que enfrentarte a una audiencia que te mira atentamente. Sea cara a cara o con la virtualidad actual, superar el miedo a hablar en público es una de las razones por las cuales mis clientes me contratan desde hace más de 10 años.

Ni tú, ni mis clientes están solos en ese terror.

Ser sorprendido con un ataque terrorista, que te roben la identidad...y hablar en público. ¿Qué tienen en común estos tres hechos? Fueron parte del top 5 en un estudio realizado por la Universidad de Chapman en Estados Unidos, en el que los participantes respondieron a la pregunta: ¿Qué es lo que más temes?

En este artículo te comparto 3 tips para que empieces a enfrentar a este "monstruo":

1. Reconoce el miedo como algo natural

Para empezar debemos reconocer que un poco de ansiedad es algo bueno porque nos obliga a estar más alertas y preocuparnos de realizar un buen trabajo. Más que erradicarla por completo, lo que debemos hacer es aprender a manejarla para que no se salga de control y nos anule.

Ni bien sientas que tu respiración se agita, que tu estómago se hace nudo, reconoce esas sensaciones por lo que son. Identifica tu ansiedad, salúdala y acéptala como algo natural, producto de que estás por hacer algo significativo. Esto se llama Mindful Attention y aunque no va a borrar tus nervios, sí va a permitir que no se desborden.

2. Cambia el "branding"

Resulta que la parte de nuestro cerebro que se activa cuando algo nos da miedo, es la misma que enciende sus circuitos cuando algo nos emociona. Esto es evidente desde una perspectiva comunicacional y sensorial: Cuando estamos emocionados hablamos más rápido, cuando estamos asustados también. Cuando estamos emocionados nos late más rápido el corazón, cuando estamos asustados también.

Podemos hacer nuestro miedo más manejable, cuando cambiamos la etiqueta de "esto que siento es miedo" = aversión por "esto que siento es emoción por hacer algo diferente" = expansión.

3. ¡Respira!

Nuestra respiración la tenemos siempre a la mano y ¡es gratis! Inhalar y exhalar profundamente nos ayuda a calmarnos puesto que está relacionado con el sistema nervioso central. Además, al sentir como el aire entra y sale de nuestro cuerpo estamos regresando al momento presente y alejándonos de los miedos que recorren nuestra mente.

El truco para que la respiración funcione como arma caza fantasmas es que tu exhalación sea más extensa y lenta que tu inhalación. Si te ayuda, intenta contar los tiempos: Inhalas en 4 tiempos, retienes por 5 y exhalas en 6 o cuánto prefieras.


Espero que estos consejos te sean de mucha utilidad y que tu próxima intervención en público, sea más llena de inspiración que de temor. Solo es cuestión de practicar y serás un presentador poderoso.

¿Qué colores de ropa usar al hacer presentaciones?

La próxima vez que abras tu clóset para seleccionar qué ropa usar para dar una presentación, utiliza el color como parte de tu estrategia comunicacional.

Los colores que usas al presentar o hablar frente a la cámara, son un elemento clave según el tipo de mensaje que buscas transmitir o las emociones que quieres despertar en tu audiencia.

Para seleccionar el color ideal, considera 👇🏼

1️⃣ ¿Qué emoción quieres despertar en tu audiencia?

2️⃣ ¿Cuál es el contexto de tu presentación?

3️⃣ ¿Cómo te sientes al usar determinados colores?

Para comunicar seriedad, confianza y madurez se suelen favorecer colores neutros o tonos oscuros 🖤 Negro, azul marino, verde oliva, gris o crema.

Lo siento pero, no puedo imaginarme a Steve Jobs haciendo sus famosas presentaciones vestido de color verde limón. Usar vestuario sin estampados, brillos o colores muy llamativos también ayudará a que el público se concentre en tu mensaje y lenguaje no verbal 👀 Si lo que quieres es despertar pasión y comunicar fuerza, el rojo es tu aliado 🔥 No en vano, las señales de peligro o las ofertas que buscan llamar nuestra atención, suelen ser de color rojo.

¿Cuál de las personas en esta imagen llamó primero tu atención?

Para transmitir calma y serenidad, ciertas gamas del color verde son ideales. Esta es una de las razones por las cuáles estar en naturaleza o tener plantas en nuestro hogar, nos relaja. Otro color que comunica calma y suavidad es el rosa.

Nota cuánto suaviza el tono rosa a Malala Yousafzai, especialmente si la contrastas con los colores oscuros en los trajes de atrás. El púrpura es un color tradicionalmente asociado con la realeza y la espiritualidad.  Al momento de hacer presentaciones, no existen colores “buenos” o “malos”, el color ideal para tu exposición depende de lo que quieras conseguir producto de ella. #ComunicaConVero

Sobre - vivir - en pandemia

Ser asesora y capacitadora independiente en una pandemia mundial, ha sido uno de los mayores retos en mis 10 años de carrera.

Cuando empezó el 2020, todo brillaba en mi trabajo, el año parecía bien encaminado. Estaba dando una serie de talleres presenciales para Primax a nivel nacional. De pronto, empezamos a escuchar sobre cómo el Coronavirus se acercaba a Ecuador. Ingenuamente seguía armando las carpetas para mi siguiente taller mientras veía documentales sobre lo que sucedía en China. Llegó marzo y esas carpetas solo quedaron para ser guardadas en mi bodega.
 
Todo quedó en pausa. ¿Cómo iba a poder continuar si lo que caracterizaba a mi trabajo era poder interactuar cara a cara encerrados en un salón? ¿Cómo seguir adelante si ni mis propios clientes sabían que iba a pasar después? ¿Cómo sobrevivir?
 
Muchos capítulos de series en Netflix y galletas horneadas en casa después, supe que no podía resistirme al cambio y que la mejor forma de adaptarme a él era usar la tecnología a mi favor.

Modifiqué mis capacitaciones para que puedan ser didácticas incluso de forma virtual. Con Primax, continuamos los talleres creando una serie de vídeos muy prácticos y concisos, al estilo de Coursera. Con el resto de mis clientes, usamos Zoom o Teams para poder comunicarnos y tener una experiencia lo más cercana posible pero sin ponernos en riesgo.
 
La tecnología me permitió llegar no solo a clientes en todo el país, sino incluso hasta en Australia, gracias a BYD. Llego al final de este 2020 y puedo decir que he capacitado a más de 200 voceros y profesionales en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Estudios jurídicos, bancos nacionales, ministerios públicos, profesionales independientes y grandes empresas, como La Fabril, hicieron posible que este año continuara brillando laboralmente para mí, con o sin pandemia.
 
Gracias por seguir caminando y aprendiendo junto a mí. Juntos, podemos ir más allá de la incertidumbre y el miedo.
 
Que podamos despedir este 2020 con la convicción de que tenemos la capacidad de adaptarnos a nuestras circunstancias y usar las dificultades para evolucionar. Que el año por venir nos llene de esperanza de un futuro mejor. ¡Felices fiestas!

Tiempos pre - pandemia, sonreídos y cercanos.

Durante pandemia, usando la tecnología a nuestro favor.

3 minutos de tranquilidad mental

Quizás les sorprendió el título de este post, pero quienes han participado en mis talleres saben que siempre hay una sección dedicada al cultivo de mindfulness o atención plena. Esto se refiere a la capacidad de estar presentes en nuestro cuerpo y mente, sin juzgar. Sintonizar con lo que sucede ahora, sin distraernos con el pasado o proyectarnos al futuro.

El regresar a estar presentes nos ayuda con nuestra comunicación y a gestionar mejor las emociones al momento de hablar en público. Además, hay una vasta cantidad de estudios científicos que avalan mindfulness como una herramienta de bienestar y salud.

Para lograr practicar mindfulness, una técnica recomendada es la meditación. Ahora, sé que cuando leen esa palabra, algunos pensarán que se trata de poner "la mente en blanco", una práctica esotérica o tener que obligatoriamente sentarse incómodo en el piso. Éste es el momento para quitarnos esos prejuicios.

El tipo de meditación que les recomiendo lo que invita es a concentrarnos en un aspecto, como la respiración, de forma sostenida. Observar nuestros pensamientos y sensaciones, sin crítica y cuando notamos que nos distraemos, de forma gentil regresamos la atención a la respiración. La meditación es a la mente, lo que el ejercicio es al cuerpo. Y así como el ejercicio, para que sea efectivo debemos implementarlo poco a poco pero de forma constante.

Por eso, les quiero compartir esta meditación guiada que encontré y me pareció muy favorable. Dura solo 3 minutos, y si necesitan pueden empezar con menor cantidad de tiempo: https://www.youtube.com/watch?v=0eiQQL4cWIM

Si practican todos los días, esos 3 minutos de tranquilidad mental irán sumando, hasta que incluso momentos de presión y estrés, se vuelvan más amigables. Se admirarán de cómo reaccionan diferente en situaciones que antes les resultaban conflictivas. Ese es el poder de la atención plena, en nuestra comunicación y en la vida.
 

No solo les escribo desde la teoría, he podido evidenciar los efectos de la atención plena en mi vida gracias a la práctica diaria durante 6 años.

 

¿Qué estudiaría si volviera a empezar?

Diario Expreso me hizo esta pregunta para su suplemento especial sobre educación. Les comparto mi respuesta, porque volvería a estudiar comunicación. Esta profesión me ha traído muchas alegrías y satisfacciones, especialmente cuando veo a mis clientes felices porque lo que aprenden en mis talleres o coaching los ayuda a desarrollar su habilidad al comunicarse ya sea interpersonalmente, por escrito o al hablar en público. 

Charlas a la Comunidad

El conocimiento está para compartirlo, por eso me alegró mucho la invitación que recibí de Charlas a la Comunidad y Marcelo Rojas, para participar en uno de sus eventos como expositora. El tema fue "Comunicación Persuasiva con mis Clientes".

Los participantes conocieron 4 principios de persuasión basados en la profunda investigación del Dr. Robert Cialdini, y de qué forma aplicarlos en su comunicación de ventas. ¡Gracias a los que me acompañaron en este linda jornada de aprendizaje! 

Usar gestos al hablar en público importa más de lo que piensas

La próxima vez que presentes una idea, presta atención a la forma en que utilizas tu lenguaje corporal. Especialmente a lo que estás haciendo con tus brazos y manos. De acuerdo con nuevas investigaciones publicadas en Harvard Business Review por el profesor Joep Cornelissen, los expositores que usan gestos para potenciar su mensaje se consideran más convincentes.

Según el estudio, los movimientos con las manos ayudan a comunicar ideas abstractas de manera más concreta siendo especialmente útiles en situaciones inciertas o de alto riesgo como presentaciones ante posibles inversionistas. 

Seguro alguna vez viste una charla TED. Pues resulta que en las charlas más populares, los expositores hacían un promedio de 465 gestos con sus manos, mientras que en aquellas que tenían menor número de visualizaciones, el promedio de gestos con sus manos era 262*.

El Dr. David McNeill de la Universidad de Chicago, comparte estos descubrimientos ya que sus propias investigaciones también concluyen que los gestos y el lenguaje están íntimamente conectados. Usar tu cuerpo para gesticular te permite hablar con mayor fluidez aclarando tus pensamientos. 

Si notas que los nervios al hablar en público te vuelven rígido, y guardas tus manos en los bolsillos o las entrelazas en la espalda, toma conciencia de ello y a propósito suelta tus brazos aunque al principio te sientas un poco extraño. Recuerda cómo en las conversaciones cotidianas, naturalmente usas gestos para reforzar lo que dices con palabras. Al exponer, es importante aplicar ese mismo principio. 

Los mejores oradores, comunican con todo su ser. Tú también puedes hacerlo.

* Vanessa Van Edwards, Science of People