3 minutos de tranquilidad mental

Quizás les sorprendió el título de este post, pero quienes han participado en mis talleres saben que siempre hay una sección dedicada al cultivo de mindfulness o atención plena. Esto se refiere a la capacidad de estar presentes en nuestro cuerpo y mente, sin juzgar. Sintonizar con lo que sucede ahora, sin distraernos con el pasado o proyectarnos al futuro.

El regresar a estar presentes nos ayuda con nuestra comunicación y a gestionar mejor las emociones al momento de hablar en público. Además, hay una vasta cantidad de estudios científicos que avalan mindfulness como una herramienta de bienestar y salud.

Para lograr practicar mindfulness, una técnica recomendada es la meditación. Ahora, sé que cuando leen esa palabra, algunos pensarán que se trata de poner "la mente en blanco", una práctica esotérica o tener que obligatoriamente sentarse incómodo en el piso. Éste es el momento para quitarnos esos prejuicios.

El tipo de meditación que les recomiendo lo que invita es a concentrarnos en un aspecto, como la respiración, de forma sostenida. Observar nuestros pensamientos y sensaciones, sin crítica y cuando notamos que nos distraemos, de forma gentil regresamos la atención a la respiración. La meditación es a la mente, lo que el ejercicio es al cuerpo. Y así como el ejercicio, para que sea efectivo debemos implementarlo poco a poco pero de forma constante.

Por eso, les quiero compartir esta meditación guiada que encontré y me pareció muy favorable. Dura solo 3 minutos, y si necesitan pueden empezar con menor cantidad de tiempo: https://www.youtube.com/watch?v=0eiQQL4cWIM

Si practican todos los días, esos 3 minutos de tranquilidad mental irán sumando, hasta que incluso momentos de presión y estrés, se vuelvan más amigables. Se admirarán de cómo reaccionan diferente en situaciones que antes les resultaban conflictivas. Ese es el poder de la atención plena, en nuestra comunicación y en la vida.

 
No solo les escribo desde la teoría, he podido evidenciar los efectos de la atención plena en mi vida gracias a la práctica diaria durante 6 años.

 

¿Qué estudiaría si volviera a empezar?

Diario Expreso me hizo esta pregunta para su suplemento especial sobre educación. Les comparto mi respuesta, porque volvería a estudiar comunicación. Esta profesión me ha traído muchas alegrías y satisfacciones, especialmente cuando veo a mis clientes felices porque lo que aprenden en mis talleres o coaching los ayuda a desarrollar su habilidad al comunicarse ya sea interpersonalmente, por escrito o al hablar en público. 



Charlas a la Comunidad

El conocimiento está para compartirlo, por eso me alegró mucho la invitación que recibí de Charlas a la Comunidad y Marcelo Rojas, para participar en uno de sus eventos como expositora. El tema fue "Comunicación Persuasiva con mis Clientes".


Los participantes conocieron 4 principios de persuasión basados en la profunda investigación del Dr. Robert Cialdini, y de qué forma aplicarlos en su comunicación de ventas. ¡Gracias a los que me acompañaron en este linda jornada de aprendizaje! 




Usar gestos al hablar en público importa más de lo que piensas

La próxima vez que presentes una idea, presta atención a la forma en que utilizas tu lenguaje corporal. Especialmente a lo que estás haciendo con tus brazos y manos. De acuerdo con nuevas investigaciones publicadas en Harvard Business Review por el profesor Joep Cornelissen, los expositores que usan gestos para potenciar su mensaje se consideran más convincentes.

Según el estudio, los movimientos con las manos ayudan a comunicar ideas abstractas de manera más concreta siendo especialmente útiles en situaciones inciertas o de alto riesgo como presentaciones ante posibles inversionistas. 


Seguro alguna vez viste una charla TED. Pues resulta que en las charlas más populares, los expositores hacían un promedio de 465 gestos con sus manos, mientras que en aquellas que tenían menor número de visualizaciones, el promedio de gestos con sus manos era 262*.

El Dr. David McNeill de la Universidad de Chicago, comparte estos descubrimientos ya que sus propias investigaciones también concluyen que los gestos y el lenguaje están íntimamente conectados. Usar tu cuerpo para gesticular te permite hablar con mayor fluidez aclarando tus pensamientos. 

Si notas que los nervios al hablar en público te vuelven rígido, y guardas tus manos en los bolsillos o las entrelazas en la espalda, toma conciencia de ello y a propósito suelta tus brazos aunque al principio te sientas un poco extraño. Recuerda cómo en las conversaciones cotidianas, naturalmente usas gestos para reforzar lo que dices con palabras. Al exponer, es importante aplicar ese mismo principio. 

Los mejores oradores, comunican con todo su ser. Tú también puedes hacerlo.


* Vanessa Van Edwards, Science of People

Capacitación en Comunicación y Redacción Corporativa en la Atención al Cliente

El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. Sin él, no tendríamos razón de ser. Y aunque creo que no siempre el cliente tiene la razón, definitivamente tiene SU razón. La empresa Lotepec lo sabe, y por eso me invitaron a dictar un Programa de Capacitación en Comunicación y Redacción Corporativa enfocado en la Atención al Cliente. 


Mediante ejercicios prácticos como el juego de roles, interpretamos los varios escenarios que se viven en relación a nuestros clientes y cómo resolverlos de manera eficiente sin perder la cordialidad. Gracias a este excelente grupo de poder femenino que estoy segura serán grandes embajadoras de su empresa. 



Redacción Profesional del Correo Electrónico en Inproel

Al ser el correo electrónico una herramienta de uso diario e indispensable en el mundo laboral, es importante prepararnos para utilizarla de la forma más profesional y productiva posible. La empresa ecuatoriana Inproel, capacitó a sus ejecutivos con mi Taller de Redacción Profesional en el Correo Electrónico. 


Los participantes aprendieron desde la etiqueta correcta al momento de comunicarse por correo, hasta el uso apropiado de la ortografía y gramática. Es un taller sumamente práctico, porque soy fiel creyente de la premisa de que se aprende haciendo. 




Taller de Oratoria y Presentaciones Poderosas en Inproel

Cada vez son más los profesionales que reconocen la importancia de pulir sus habilidades de comunicación, más aún si les toca hablar en público. La empresa Inproel, capacitó a equipos de trabajo con mi Taller de Oratoria y Presentaciones Poderosas.


Los participantes descubrieron cómo crear un contenido que realmente llame la atención de su público, y además, cómo expresarlo de forma contundente mediante el dominio de su lenguaje verbal y no verbal.


¡Gracias a este excelente grupo de personas por su activa y dinámica participación en el taller! 


Charla Práctica: Comunicación Persuasiva con mis Clientes

A menudo la palabra "persuadir" da una impresión negativa. En realidad, comunicación persuasiva simplemente se refiere a cómo lograr que mi producto, servicio o idea logre destacarse en medio de tanto ruido que existe en la actualidad y llegue a las personas indicadas sin encontrar resistencia. 

Con este objetivo, dicté una charla práctica para profesionales de ámbitos variados: Desde emprendedores hasta Gerentes de Ventas y Recursos Humanos.


Durante dos horas aprendimos técnicas estudiadas científicamente que al adaptarse a estrategias de comunicación, nos ayudarán a lograr nuestro objetivo de vender más y mejor. Gracias a los que me acompañaron en esta divertida jornada, que espero repetir próximamente. 





Capacitación Internacional para Vitapro

Este 2019 tuve la oportunidad de vivir algo nuevo en mi carrera: ¡Dictar una capacitación internacional! Profesionales de varios países de América Latina que trabajan en la empresa Vitapro, fueron parte de mi Programa de Capacitación en Oratoria y Presentaciones Poderosas.  


Durante dos jornadas intensivas de 8 horas cada una, repasamos los principales aspectos que componen una presentación exitosa: Desde la creación de un contenido que cautive a mi público hasta el uso que le damos a nuestro lenguaje verbal y no verbal. 


¡Gracias a todo el equipo que hizo posible esta oportunidad de compartir conocimientos y aprender nuevas técnicas de comunicación!




Data Tools y su redacción profesional

Tuve la oportunidad de dictar un Programa de Capacitación en Redacción Corporativa aplicada a Informes, Correos Electrónicos y Cartas Comerciales. Mi cliente fue la empresa internacional, Data Tools. 


Durante cuatro sesiones de trabajo, los participantes aprendieron no solo los fundamentos de una correcta redacción corporativa, sino que realizaron ejercicios para poner en práctica dichos conocimientos. Creo firmemente que la mejor forma de aprender es haciendo. ¡Felicitaciones a este equipazo por cumplir todo el programa exitosamente!




Capacitación en Comunicación a la medida de tu empresa

Cada empresa es un mundo con sus propios retos y oportunidades, y por eso, este año retomo la opción de que mis clientes armen un Programa Integral de Capacitación en Comunicación Corporativa a su medida, seleccionando los talleres que mejor se adapten a las necesidades de sus colaboradores.

Talleres que además, serán personalizados en el uso de ejemplos y ejercicios al giro de negocio de cada compañía.


Capacitaciones disponibles para seleccionar:

  • Comunicación Asertiva para Jefaturas
  • Redacción Profesional en el Correo Electrónico
  • Oratoria y Presentaciones Poderosas
  • Reuniones Laborales Eficientes
  • Comunicación Efectiva Interpersonal
  • Comunicación Interna, una Herramienta Estratégica (Diagnosticar, Planificar e Implementar cambios en la Comunicación Organizacional)
  • Redacción Creativa en Canales de Comunicación Interna

* In Company
* Incluye material de trabajo, diploma de asistencia y flashcards digitales para uso interno.

La primera charla del año

Tuve la oportunidad de iniciar el 2019 con una charla práctica para la empresa Fehierro. El tema que expuse fue sobre Comunicación Poderosa con mis Clientes. En el evento estuvieron presentes aproximadamente 54 colaboradores de la empresa, con muchas ganas de aprender a desarrollar sus habilidades de comunicación. 



Entre las habilidades que trabajamos se encuentran: la escucha activa, el parafraseo, aportar valor para generar interés, uso del lenguaje corporal y cómo generar rapport o una conexión con mis clientes. 


Gracias a este grupo de profesionales por confiar en mi trabajo, y les deseo que este 2019 sea muy exitoso mediante la suma de su conocimiento técnico a una comunicación poderosa.