Inspectorate capacitando a sus líderes

Algo que he comprobado una y otra vez en mi trabajo como consultora, es que no importa cuánto inviertas en crear carteleras, intranet o boletines, si tus jefes o gerentes no se comunican de forma efectiva. 

El jefe es el contacto directo y diario que tienen los colaboradores con la realidad de su empresa, lo que lo convierte en un canal de comunicación interna en sí mismo. Por eso me dio mucho gusto que la empresa multinacional Inspectorate me contrate para capacitar a sus gerentes y jefes de área en Comunicación Efectiva y Liderazgo orientado a la relación con la Generación Milenio. 

¡Gracias a todos los que hicieron que esta capacitación sea un éxito! 


"La acción es lo que nos lleva a ser"

Usualmente cuando vas a un evento corporativo tienes una idea preestablecida de lo que te vas a topar: los discursos, corbatas y canapés. Pero hace poco me encontré con algo que me sacó del guión: un evento de la empresa Pronaca

Lo que me sorprendió y me motivó a realizar esta entrevista fue algo en apariencia sencillo pero que no es común en el ambiente empresarial. Al entrar a la sala del evento, fueron los propios miembros del Comité Directivo y su Presidente, quienes nos saludaron a cada uno de los asistentes con un amable abrazo que se sintió sincero.

Xavier Tobar Maruri, Director de Comunicaciones en Pronaca, se sentó a conversar conmigo un poco más sobre la visión de esta empresa y su Comunicación Interna. 




Me llamó la atención que Pronaca en lugar de enfocarse en la forma tradicional de comunicar una misión y visión, prefieren usar un propósito. ¿A qué se debió este cambio? 

Pronaca hace más de 10 años decidió no trabajar con misión y visión, porque creemos que ese paradigma no funcionó de la mejor forma. Preferimos cuestionarnos para qué existe Pronaca, cuál es el propósito. Después de un largo proceso, se definió que nuestra razón de existir es "alimentar bien generando desarrollo en el sector agropecuario".

Todo lo que hacemos es para generar bienestar. Una organización con un propósito claro no puede pasar por el mundo sin ser parte activa de la sociedad y aportar.

Dentro de ese propósito, tenemos tres valores fundamentales: responsabilidad, integridad y solidaridad. Estos valores, se ejecutan mediante nueve principios de acción que se dividen en dos grupos: enfocados en ser una empresa más humana, y otros en ser una empresa más eficiente.

Todo esto forma parte de la filosofía del "Ser Pronaca". Creemos que la acción es lo que nos lleva a "ser". Si tu dices me voy a comunicar mejor, hazlo. Eso es lo que te constituye. Ponemos en primer lugar el ser humano, pero a través de acciones.

¿Por qué decidieron incluir la comunicación dentro de los ejes de acción de su filosofía corporativa?

Estamos absolutamente convencidos de que es fundamental, más aún en una empresa de 8000 colaboradores, que la gente se comunique, tenga una retro alimentación o instrucción clara sobre lo que hace y un contexto de sus tareas.

Tradicionalmente hemos trabajado en silos, cada área vela por su propia tarea sin relacionarse con las demás, y lo que pretendemos mediante la comunicación es romper con eso.

Otro valor en nuestros principios de acción es la escucha. Escuchar tiene que ver no solamente con notar lo que me dices con tus palabras y dar una respuesta, sino que me fije en cuál es tu estado de ánimo, qué me estás diciendo con lo que no me estás diciendo y con tu lenguaje corporal.



¿Cuál te parece un aspecto a destacar de como vive Pronaca su Comunicación Interna?

Que los líderes son protagonistas en esa comunicación. El propio Presidente Ejecutivo es quien te habla. Eso te demuestra el compromiso de la alta dirección.

Eso mismo sentí, cuando en el evento de lanzamiento, nos recibieron en la puerta de entrada de la sala el comité directivo con un saludo muy amable a todos los asistentes... 

Es tradición recibir con un abrazo. Les queremos recibir como en nuestra casa, con esa calidez y cercanía con la que saludas a un amigo que te visita. Esa actitud tiene que ver con la humildad y con el trabajo en equipo, valores que también son parte de nuestros principios de acción. Cosas que vamos practicando en el día a día.


¿Cómo puede una empresa llegar a tener un comité tan comprometido, y vivir sus valores?

Para mí la clave es que ellos (nuestros directivos) son, no buscan venderte una imagen. Cuando no es genuino no funciona. La gente no se lo cree, es un tema de un ratito y ya. En Pronaca esta iniciativa nace del propio presidente, y se extiende al resto de la compañía.

En una empresa con muchos colaboradores, ¿cuál debería ser una de las prioridades en Comunicación Interna?

La prioridad para nosotros es que la gente comprenda que ellos son tan importantes como cualquier otra persona dentro de la organización. Cada persona tiene un valor clave sin importar lo que sea tu ocupación. Todos tenemos un mismo propósito que vivimos todos los días.

Eso te alinea estratégicamente, porque si estás haciendo algo que no está en concordancia tienes que preguntarte y cuestionarte, por qué lo estás haciendo.

Este pensamiento responder a nuestra estrategia corporativa, la cual tiene que ver con ser eficientes pero sin dejar de ser humanos. Antes se pensaba más en números: tienes que producir tal cantidad de toneladas y tendrás que ver cómo lo haces. La persona queda al final de esa manera. y por eso decidimos tener claro que nosotros siempre vamos a dar primordial atención a las personas.

Esta es una manera de honrar los propios orígenes de nuestra empresa. Cuando el Señor Bakker, nuestro fundador, compró la propiedad "La Estancia",  descubrió que habitaban allí huasipungueros. Personas que no tenían un sueldo, y solo trabajaban por el beneficio de vivir.

Llega él y dice que esto no es justo para las personas, y les comienza a pagar un salario. Imagina el cambio de concepción: la gente está primero. Se sintieron reconocidos y valiosos. Hasta ahora hay gente que siente una inmensa gratitud hacia él.

¿Cómo logras alinear a los colaboradores con ese propósito global?

Nuestro comité ejecutivo lo explica directamente en varios eventos y cuentan la historia del por qué esta empresa nació, recordando que cada uno suma para ese propósito y una serie de razones por las que ese propósito es importante. 

Es diferente simplemente decir "éste es nuestro propósito" a entender la razón detrás de él.

Hace tres años hicimos una campaña de preguntarnos por qué hacemos lo que hacemos. Hasta el vídeo de fin de año lo planteaba. Entonces, las personas empezaron a cuestionarse esa precisa pregunta también. Luego de un tiempo, retomamos el tema y unimos los puntos, explicando nuestra Filosofía del Ser Pronaca.

Para alinear a tantos colaboradores debes tener consistencia. Todos tus canales de Comunicación Interna deben hablar de lo mismo. Por ejemplo, en Quito usamos un parqueadero que nos presta el Supermaxi pero por diciembre no lo podemos utilizar. Simplemente podríamos decir busca tu parqueo y no ocuparnos del asunto. Pero, lo que hacemos es lanzar un comunicado relacionado a un principio de acción, diciéndoles a los colaboradores "tenemos que ser coherentes, organízate para venir en un auto con varias personas y cuidar el ambiente; si no lo logras, pondremos guardias en la calle para que puedas parquear con seguridad".

Algo tan sencillo como que no hay parqueaderos por Navidad se vuelve una razón para recordar nuestros valores. Todos nuestros comunicados están atados a nuestros principios. con eso la gente se da cuenta en verdad y por eso se comprometen.



¿Qué tipo de mecanismos internos podemos implementar para asegurarnos de que la comunicación fluya de forma correcta a todo nivel? 

Medir qué funciona y qué no funciona es un elemento clave. Decidir qué voy a medir y cómo lo voy a medir. Cuestionarse si la gente está entendiendo lo que decimos, qué hace falta reforzar y cómo lo vamos a hacer.

Medir qué entiende una persona de un mensaje no es necesariamente fácil, necesitas encuestas e información cualitativa. Para mi, la comunicación es un tema de números; si tu escuchas hacia dónde te están dirigiendo los números, te va a funcionar.

Nos damos cuenta también de que el vídeo es espectacular, la gente se conecta y eso lo descubrimos mediante encuestas. Así mismo, la comunicación en persona es la que mejor funciona.



Arma tu propio Programa de Capacitación en Comunicación

*|MC:SUBJECT|*
Para este 2017, mis clientes podrán crear un Programa de Capacitación en Comunicación a su medida. Según las necesidades de sus equipos de trabajo y empresas, seleccionarán de mis capacitaciones las que mejor se adapten a sus requerimientos. 
MIX & MATCH!



REDACCIÓN PROFESIONAL EN EL CORREO ELECTRÓNICO
 
• Conoce los puntos clave para dar una imagen profesional a través del correo 
electrónico.

•  Practica tu redacción corporativa, desde la forma de titular hasta cómo redactar 
contenido claro, conciso y atractivo.

•  Evita los errores más comunes que se 
cometen en la vida empresarial al usar el correo electrónico.
COMUNICACIÓN INTERNA, UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
 
• Conoce a fondo la importancia de la Comunicación Interna para la empresa, y las distintas áreas que abarca.

• Practica técnicas de evaluación y medición del estado actual de la C.I y descubre cómo resolver las oportunidades de mejora que se encuentren creando un plan estratégico.


COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA JEFATURAS


• Aprende cómo utilizar tu comunicación verbal y no verbal para convertirla en una aliada en las actividades diarias tanto profesionales como personales.

•  Domina técnicas de Inteligencia Comunicacional como: escucha activa, parafraseo, feedback, y asertividad.



ORATORIA, MEDIA TRAINING Y PRESENTACIONES EFECTIVAS
 
• Mejora tu respiración, dicción, tono de voz y manejo corporal para ser un excelente vocero y orador.

• Aprende a desenvolverte y expresarte con confianza y naturalidad ante medios de comunicación y audiencias.


REUNIONES LABORALES EFICIENTES


•  Transforma las reuniones de trabajo en
espacios realmente productivos y de
comunicación efectiva.

•  Aprende cómo establecer, llevar y dar
seguimiento a una reunión de trabajo para
garantizar el cumplimiento de objetivos.

• Descubre técnicas para facilitar el diálogo y conseguir acuerdos.
LOS MILLENNIALS EN TU EMPRESA: CÓMO TRABAJAR Y COMUNICARTE CON ELLOS
 
• Identifica y conoce el perfil de los jóvenes
millennial en tu empresa, qué los motiva al trabajar y cómo lograr su compromiso.

• Descubre el estilo comunicativo apropiado para conectarse con ellos y que sean receptivos a los objetivos de la organización.



Todas las capacitaciones pueden ser dictadas en modalidad in company para grupos o en forma de coaching personalizado en sesiones privadas.
CONSULTORÍA EN COMUNICACIÓN INTERNA
DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN INTERNA
 
Permite evaluar el estado actual de la Comunicación Interna mediante un proceso de observación, encuestas, grupos focales y entrevistas.

Incluye recomendaciones para las oportunidades de mejora que se descubran en el estudio.
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA
 
Precisa las estrategias y las tácticas que realizará la organización en torno a la gestión de la comunicación y la información en un tiempo determinado, con el objetivo principal de obtener la fidelización de sus trabajadores.

Facebook
Facebook



Website
Website

Email
Email

Datos de contacto:         info@veronicarosemena.com
                       0984884555
                                               www.veronicarosemena.com
Copyright © *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|*, All rights reserved.
*|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|* *|LIST:DESCRIPTION|*

Our mailing address is:
*|HTML:LIST_ADDRESS_HTML|* *|END:IF|*

unsubscribe from this list    update subscription preferences 

*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*

"La comunicación sirve para conectar personas"

El conocimiento está para compartirlo. De ese deseo nace esta nueva serie de entrevistas a personas que respiran y viven poderosamente la comunicación. 

Para este post, tenemos como protagonista a Jacinto Villavicencio, Gerente de Recursos Humanos y Administración de la empresa Vitapro. Gracias a mi trabajo con ellos en ciertos talleres, he podido ser testigo de primera mano de lo que Jacinto me comentó en esta entrevista. 



¿Cuál te parece que es el aporte que tiene la Comunicación Interna a las empresas?

Creo que el aporte principal, es el de tener conectada a la gente. Mientras estén conectados, tienes colaboradores trabajando alineados, conscientes de su nivel de contribución, conscientes de dónde deben contribuir, y conscientes de hacia a dónde va una compañía. 

¿Cuál te parece uno de los principales retos en el manejo de la comunicación?

En una empresa, el principal reto es que a través de esa conexión, comprometas a la gente. Puedo tener muchos canales de comunicación activados, un tráfico de información muy fluido, pero si la gente no se compromete, y no se involucra, simplemente lo lees sin apropiarte de lo que está pasando. Entonces, yo creo que el principal reto es comprometerlos. 

¿Cómo gestionan en Vitapro la Comunicación Interna para lograr engagement (participación) en la mayor cantidad de colaboradores?

La comunicación tuvo mucho que ver en el nacimiento de Vitapro. Como empresa tiene 2 años creada, y nace porque el negocio de nutrición animal se separa de la estructura de nuestra multinacional Alicorp. Y ese proceso de cambio, como pasa en toda organización, te genera incertidumbre. Teníamos el gran reto de darle una identidad a Vitapro y darle a entender a la gente que este cambio es bueno y la comunicación fue fundamental. 

Nos apalancamos en muchas formas de comunicar a la gente, se la tuvo informada y actualizada constantemente de este proceso de cambio y eso fue lo que nos permitió realizar una transición adecuada. 

Esta participación la logramos diversificando canales. No podemos pensar que únicamente a través de un correo electrónico, vamos a poder llegar a la gente. Nosotros tenemos mapeada la población de Vitapro en términos de generaciones y cada generación responde a un diferente estímulo. 

Tenemos redes sociales, Instagram interno, Linkedin para la comunicación externa, correo electrónico, carteleras tradicionales y digitales. Eso ha permitido que si no lo lees en un medio, te enteras por otro, y así el tráfico de información es más fluido. 



¿Hay algo que cuides al momento de comunicar para que la gente se sienta partícipe?

Cuidamos el mensaje depende según lo que vayamos a comunicar. Tenemos lineamientos dependiendo de la información a transmitir, pero el foco que damos en la comunicación responde a uno de nuestros valores organizacionales que es "estar conectados". No es posible conectarse sin comunicación. 

Tenemos trabajando a la gente día a día con información actualizada. Trabajamos de la mano empoderando a los gerentes y jefes, dándoles formatos de cómo comunicar y de qué manera hacerlo. 

¿Cuál te parece que es el rol de las jefaturas dentro de la Comunicación Interna? 

Son los embajadores principales. yo a través de la comunicación o el dar información a los líderes los empodero y me aseguro que ese mensaje que quiero transmitir llega a todos y sea comprendido por todos, pero a su vez que nuestros líderes tengan un empoderamiento adecuado porque la comunicación no es de Recursos Humanos. La comunicación es de la empresa, y los líderes son los que representan a la empresa y son los embajadores de lo que comunicamos.

¿Qué consejo le darías a una empresa que está empezando a prestar atención a su Comunicación Interna? 

Esas empresas que están empezando usualmente no tienen recursos para invertir en comunicación. Lo primero es identificar a tu población, cómo vas a responder a ellos, si están fuera o dentro, sus edades, ese tipo de cosas y en segundo lugar, ser muy creativos. La comunicación sin creatividad no se puede llevar a cabo. 

No necesariamente tienes que invertir grandes recursos para poder lograr ser efectivo en lo que comunicas. Tienes que ser creativo y comenzar a conocer qué se está haciendo en otras compañías más estructuradas o maduras en su comunicación. 


¿Cómo se puede lograr que un jefe o gerente se suba a bordo del tren de la Comunicación Interna?

Eso es un trabajo de hormiga del día a día. Que el responsable de la comunicación en una empresa, acompañe al líder, y que en este proceso de acompañamiento, el líder pueda vivir lo que se logra con la comunicación. Es tu mejor carta de presentación y no solo para comunicar sino para todo proceso. La única carta es vivirlo. 

Quien hace comunicación debe ser muy hábil para involucrar a la gente en lo que quiere comunicar. Tengo que lograr que el gerente comunique lo que quiero, pero debo hacer que el forme parte de eso, de la construcción del mensaje, más que darle un mensaje ya hecho, es construirlo en conjunto. 

Es por esto que la comunicación no sale de Recursos Humanos, sale de los líderes y los convenzo que es una herramienta que los va a empoderar ante su gente. 

¿En tiempo de crisis, como la que vivimos en Ecuador a nivel país, cuál te parece el rol de la Comunicación Interna para las empresas?

El rol de la comunicación en tiempo de crisis o de cambio es de reducir la incertidumbre. Sabemos que la incertidumbre repercute en el clima laboral, y el clima laboral inadecuado repercute en la motivación de la gente. La mejor forma de evitar la incertidumbre, y alinear a la gente y darle claridad es a través de la comunicación transparente y oportuna. 

Ser oportuno es básico, informar a tiempo y cuando se debe porque le das a la gente la tranquilidad de que la compañía está considerándolos dentro de las posibles situaciones en las que se encuentra. 

Las empresas viven a través de la gente y si estamos en un momento de coyuntura económica difícil en que las compañías tienen que ser eficientes, tenemos que generar ahorros o algo similar, la única forma de comunicar eso a la gente es con claridad y así los alineas, involucras y comprometes.

¿Hay alguna implementación en Comunicación Interna que recuerdes especialmente?

Este año tuvimos una etapa muy importante a nivel organizacional que fue el re lanzamiento de nuestros valores. Formamos parte de una multinacional y la idea de esta multinacional es que estos valores sean vividos en todas sus operaciones. 

Como multinacional te dan todo el material gráfico listo para colocarlo y lanzarlo pero hay que vivirlo, hay que linkear al agente. Así que escogimos de embajadores a gerentes, jefes y colaboradores en general. les contamos lo que estábamos haciendo y les preguntamos lo que para ellos significaba alguno de los valores. 

Luego, compartimos su testimonio con su foto incluida y el valor del que hablaba. Fue una campaña super bonita porque la gente se vio identificada al ver alguien de su propia área o a su jefe hablando de valores que los representaban a ellos. 



Gracias  Jacinto por "poner en común" tu experiencia y aprendizaje en Comunicación Interna. Es una alegría enorme ver como cada vez son más las empresas que potencian su Inteligencia Comunicacional, creando como resultado colaboradores más felices y negocios más productivos.  



* Si quieres conocer de qué forma puedo ayudar a tu organización por medio de consultorías o capacitaciones en Comunicación Interna o Redacción Corporativa escribe a info@veronicarosemena.com o visita mi página web: www.veronicarosemena.com

Todo Comunica

Lo que decimos, lo que no decimos y cómo lo decimos: todo comunica. Ese fue el nombre que me pareció justo y necesario para mi charla sobre Comunicación Efectiva en el evento Mujeres al Poder de las Redes Sociales, al que fui invitada en el Teatro Fedenador. 


En mi exposición comenté sobre por qué tenemos tantos malos entendidos en la comunicación en redes sociales, de qué forma prevenirlos mediante una redacción clara y concisa, y cuál es la manera ideal de conseguir lectores y clientes que se enganchen con nuestro contenido. 


La importancia de recordar que para que exista comunicación, tenemos que saber dialogar. Los monólogos no son comunicación efectiva. Siempre es una linda experiencia poder compartir lo que uno va aprendiendo en el camino. Poner en común.


El evento fue organizado por Danna Hanna y su marca Influencers. ¡Gracias a los que vinieron y a los que permitieron que pueda hacerse realidad! 



De visita en Quito gracias a la Comunicación Interna

Estuve en la capital, gracias a la empresa Sentinel del Grupo Futuro, quiénes me llevaron para capacitar a sus directivos de Talento Humano, Proyectos y Marketing en Comunicación Interna. 


Fue una capacitación 360º, que incluyó desde cómo diagnosticar y medir la Comunicación Interna, hasta cómo gestionarla y planificarla estratégicamente. Al ser un taller privado, tuvimos oportunidad de aterrizar los ejercicios a la realidad de la empresa y pensar formas creativas de aplicar soluciones reales.

¡Gracias por ser parte de las organizaciones con Inteligencia Comunicacional!




* Si quisieras preparar equipos de trabajo que sepan utilizar la Comunicación Interna de forma efectiva y persuasiva, escríbeme a info@veronicarosemena.com o al 0984884555. 

Mujeres al Poder de las Redes Sociales

Fui invitada para ser expositora en un conversatorio sobre comunicación efectiva y branding personal en las redes sociales. Estoy muy contenta de ser parte de esta iniciativa, no solo porque será el 1 de octubre, mes de mi cumpleaños y otras victorias personales, sino porque llegará a más de 200 personas de forma gratuita.


¡Gran forma de contribuir con la comunidad compartiendo experiencias y conocimiento! El evento es organizado por Influencers Ecuador, de Danna Hanna. No es necesario que se inscriban, pero recomiendo ir temprano para tener un excelente puesto. ¡Nos vemos! 


Entrevista en Radio Tía: Comunicación efectiva en el trabajo

Una buena comunicación es una herramienta útil que nos acompaña a todas partes. Almacenes Tía me invitó a una entrevista en su radio corporativa para conversar sobre de qué forma podemos usar la comunicación positivamente en una entrevista laboral y con nuestro equipo de trabajo.


Uno de los consejos más importantes: al comunicar enfócate en aportar valor. No te quedes en decir cuáles son tus cualidades o tus títulos/cargos, mejor es contar de qué forma lograste cumplir objetivos y conseguir resultados positivos concretos. 


¡Muchas gracias a Almacenes Tía y su equipo de Responsabilidad Social Corporativa por la invitación!


CNA y una Comunicación Efectiva

El equipo contable en una organización es clave para el éxito de la misma. Por eso me dio mucho gusto regresar donde uno de mis clientes, la Cámara Nacional de Aquacultura, para dictar un taller de Comunicación Efectiva en su área administrativa. 


Mediante un equilibrio entre teoría y práctica, exploramos temas como la escucha activa, el parafraseo, la empatía, técnicas de expresión asertiva y feedback, y hasta cómo utilizar nuestra comunicación no verbal de forma persuasiva. 

¡Gracias a los que formaron parte de esta linda jornada de aprendizaje! 



* Si quieres potenciar la Inteligencia Comunicacional en tu organización, escríbeme a info@veronicarosemena.com o al 0984884555.

Nueva capacitación en Oratoria y Presentaciones Efectivas

Una vez más tuve la linda oportunidad de visitar el Instituto de Desarrollo Profesional (IDEPRO), para dictar uno de mis talleres. En esta ocasión, nuestro reto fue desarrollar Habilidades de Comunicación en Público para los 35 participantes. 


Durante una jornada de 8 horas, aprendimos una serie de técnicas para manejar la ansiedad, mejorar la dicción, usar un lenguaje no verbal persuasivo, y crear un contenido interesante y atractivo. 

¡Aprender también puede ser divertido!

Gracias a todos los que participaron y contribuyeron al éxito de esta capacitación, con sus aportes, buena actitud y escucha activa. Que cada vez sean más los profesionales con mucha Inteligencia Comunicacional. Que todos podamos usar ese conocimiento para cumplir nuestras metas y ayudar a los demás en el camino. 

Excelente equipo de comunicadores

* Si quisieras recibir esta capacitación in company o a manera de coaching privado, puedes comunicarte al 0984884555 o info@veronicarosemena.com 


¡Seguimos avanzando en Comunicación Interna!

Levantarse temprano un sábado para asistir a una capacitación no es poca cosa. Si esa capacitación es de ocho horas, más mérito incluso. Por eso me hace muy feliz la excelente jornada de trabajo y estudio en Comunicación Interna que tuvimos este fin de semana con estos valientes:


Representantes de varias empresas e instituciones como Grupo Difare, Colegios Balandra y Monte Tabor, Azucarera Valdéz, Consorcio Puerto Limpio, Multiraíces, entre otros, formaron parte de mi Programa Integral de Capacitación en Comunicación Interna. 

Lo interesante de esta variada mezcla de participantes, es que nos permitió explorar ideas y llevarlas a la práctica desde diferentes ángulos, conservando el mismo objetivo: potenciar la Comunicación Interna como herramienta estratégica empresarial. 


¡Gracias a todos los que me acompañaron en esta jornada! Sin su buena energía y activa participación, mis talleres no serían posibles. A seguir contagiando en el mundo, una comunicación clara, consciente y compasiva. 



Si estás leyendo este post, y te gustaría aprender más sobre Comunicación Interna puedes escribirme a info@veronicarosemena.com para más información. 

3 formas de medir el éxito de un discurso

Ya sabemos que hablar en público puede ser terrorífico. ¿Por qué no asegurarnos que el esfuerzo valió la pena? La forma usual de considerar que nuestra presentación fue exitosa es por el número de aplausos, felicitaciones o hasta si nos envían algún detalle de regalo. 

Los regalos pueden ser muy lindos, pero no son la manera más efectiva de comprobar que tuvimos el impacto deseado. Estas tres recomendaciones, te darán insights de mayor calidad. Tu presentación fue exitosa si...

1. Incrementó el nivel de conocimiento de los participantes sobre el tema. 

Esto lo puedes medir con preguntas al público antes versus después de tu presentación. Además, puedes usar encuestas cortas al final para evaluar si lograron aprender algo nuevo con tu exposición. 

Si todas estas personas vinieron a escucharme,
 no puedo dejarlas ir sin algo interesante

2. Fomentó una actitud favorable hacia el presentador y sus productos o servicios.

a.k.a ganaste nuevos clientes o referidos entre las personas que escucharon tu charla. 

3. Cambios en el comportamiento o decisiones del público que afectan la organización donde trabajan o sus relaciones interpersonales.

Si luego de una presentación sobre Comunicación Efectiva, una participante me cuenta sobre cómo acaba de pedir disculpas a una colega al darse cuenta que ella fue quien falló en su forma de expresarse, me doy cuenta que voy por buen camino.  

La próxima vez que tengas la valentía de dar un discurso, asegúrate de que estás sacando el máximo provecho de esa experiencia. Mide tus resultados, y de esa forma descubre cómo seguir mejorando para impactar positivamente en la vida de los demás.

Comunicación Interna en Paradais

Con un nombre como "paradais" no podría esperar menos. Tuve la oportunidad de capacitar a parte del equipo de la reconocida agencia de Marketing que lleva un nombre evocando al paraíso. 



En un taller privado, pudimos conversar sobre cómo gestionar correctamente la Comunicación Interna reporta beneficios para nuestra empresa y nuestros clientes. Estudiamos los principales retos que se enfrentan en comunicación casa adentro y cómo resolverlos proactivamente mediante una planificación organizada. 

¡Definitivamente creatividad y Comunicación Interna van de la mano!


Mis clientes opinan: Promarisco

"La comunicación interna es clave para mejorar el ambiente laboral y fomentar una correcta retroalimentación en las organizaciones. 
Para quienes gestionamos Recursos Humanos, el taller impartido por Verónica nos ayuda a direccionar de una manera más estratégica la comunicación interna en nuestra compañías. De la forma como comuniques dependerá en gran medida el resultado que obtengas en la interacción con otras personas y esto es vital para lograr compromisos y resultados positivos con la gente, lo que te permitirá la consecución de los objetivos organizacionales. 
Gracias Verónica por el apoyo, claridad, estructura ofrecida y tips prácticos que nos recomendaste implantar".

- Alemania Schuldt, Directora Corporativa de Desarrollo Humano, y Verónica Castro, de la empresa Promarisco. 





Nueva oportunidad para conocer más sobre Comunicación Interna

Por la excelente acogida que tuvo el Programa de Comunicación Interna, lo volveremos a realizar en julio. Ya están abiertas las inscripciones, y como en la otra ocasión, son cupos limitados. 

Con este taller vas a lograr:

* Conocer los retos y beneficios de gestionar la comunicación dentro de una organización.

* Pulir tus habilidades de comunicación y redacción para potenciar los mensajes que transmites en la empresa.

* Diagnosticar, planificar y ejecutar acciones que fomenten dentro de tu empresa una comunicación interna efectiva y fluida.


¿Cuándo?

Sábado 16 de julio del 2016

Horario: 9h00 a 17h30

Inversión total:

$ 140 + IVA – incluye material de trabajo, almuerzo, certificado de asistencia y coffee break.


¡Cupos limitados!


Conoce qué dicen de este taller y otros de mis trabajos: http://bit.ly/1qx0z5p, http://bit.ly/1qFierz, http://bit.ly/1sy3X1d.