Lo que vendrá en el 2016

Quisiera poder decirles, queridos clientes y lectores, que el 2016 vendrá con oportunidades de crecimiento profesional y personal. Quisiera decirles que nuestros países tendrán abundancia económica y sabiduría en sus gobernantes. Quisiera decirles que el 2016, será mejor que el 2015 para todos. Sin embargo, no puedo saberlo.

Lo que sí sé, es que podemos aprovechar estos momentos para profundizar en aquello que tenemos en común, en lugar de aquello que nos separa: esa búsqueda de felicidad, paz y estabilidad. Practicar una comunicación compasiva y consciente como resultado de ese entendimiento tan humano.

Gracias por acompañarme de una u otra forma en este año, y aquí estoy para acompañarlos a ustedes también en esta nueva vuelta que vamos a empezar.

¡¡Felices fiestas!!

Un afectuoso saludo,

Verónica Arosemena

Capacitaciones y Consultorías 2016

*|MC:SUBJECT|*
CAPACITACIONES 2016
 
REDACCIÓN PROFESIONAL EN EL CORREO ELECTRÓNICO
 
• Conoce los puntos clave para dar una imagen profesional a través del correo 
electrónico.

•  Practica tu redacción corporativa, desde la forma de titular hasta cómo redactar 
contenido claro, conciso y atractivo.

•  Evita los errores más comunes que se 
cometen en la vida empresarial al usar el correo electrónico.
COMUNICACIÓN INTERNA, UNA HERRAMIENTA ESTRATÉGICA
 
• Conoce a fondo la importancia de la Comunicación Interna para la empresa, y las distintas áreas que abarca. 

• Practica técnicas de evaluación y medición del estado actual de la C.I y descubre cómo resolver las oportunidades de mejora que se encuentren creando un plan estratégico.


COMUNICACIÓN EFECTIVA


• Aprende cómo utilizar tu comunicación verbal y no verbal para convertirla en una aliada en las actividades diarias tanto profesionales como personales.  

•  Domina técnicas de Inteligencia Comunicacional como: escucha activa, parafraseo, feedback, y asertividad.



 
ORATORIA, MEDIA TRAINING Y PRESENTACIONES EFECTIVAS
 
• Mejora tu respiración, dicción, tono de voz y manejo corporal para ser un excelente vocero y orador. 

• Aprende a desenvolverte y expresarte con confianza y naturalidad ante medios de comunicación y audiencias.
 


REUNIONES LABORALES EFICIENTES


•  Transforma las reuniones de trabajo en 
espacios realmente productivos y de 
comunicación efectiva.

•  Aprende cómo establecer, llevar y dar 
seguimiento a una reunión de trabajo para  
garantizar el cumplimiento de objetivos.

• Descubre técnicas para facilitar el diálogo y conseguir acuerdos.
 
LOS MILLENNIALS EN TU EMPRESA: CÓMO TRABAJAR Y COMUNICARTE CON ELLOS
 
• Identifica y conoce el perfil de los jóvenes 
millennial en tu empresa, qué los motiva al trabajar y cómo lograr su compromiso.

• Descubre el estilo comunicativo apropiado para conectarse con ellos y que sean receptivos a los objetivos de la organización.
 
 
Todas las capacitaciones pueden ser dictadas en modalidad in company para grupos o en forma de coaching personalizado en sesiones privadas.
CONSULTORÍA EN COMUNICACIÓN INTERNA
DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN INTERNA
 
Permite evaluar el estado actual de la Comunicación Interna mediante un proceso de observación, encuestas, grupos focales y entrevistas. 

Incluye recomendaciones para las oportunidades de mejora que se descubran en el estudio.
 
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA
 
Precisa las estrategias y las tácticas que realizará la organización en torno a la gestión de la comunicación y la información en un tiempo determinado, con el objetivo principal de obtener la fidelización de sus trabajadores.
Facebook
Facebook
Twitter
Twitter
Website
Website
Email
Email
Datos de contacto:         info@veronicarosemena.com
                       0984884555
                                               www.veronicarosemena.com
Copyright © *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|*, All rights reserved.
*|IFNOT:ARCHIVE_PAGE|* *|LIST:DESCRIPTION|*

Our mailing address is:
*|HTML:LIST_ADDRESS_HTML|* *|END:IF|*

unsubscribe from this list    update subscription preferences 

*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*

Inteligencia Comunicacional en Teleradio

En este audio de la entrevista que me realizaron en el programa Generando Pensamientos de Éxito podrás conocer sobre: 

* La Inteligencia Comunicacional y su importancia.
* Cómo empezar una conversación difícil.
* Las barreras que nos impiden tener una buena comunicación.
* De qué forma la Asociación de Jóvenes Empresarios de Ecuador puede ayudarte en tu negocio.


Media Training con todos los juguetes

Cuando eres vocero, tendrás que realizar exposiciones y hablar ante los medios de comunicación, debe estar en el top de tu lista pulir tus habilidades comunicativas. Tuve el gusto de dictar un Media Training junto a otros profesionales excelentes en sus especialidades, que complementaron mis enseñanzas sobre comunicación.


Nos acompañó el talentoso fotógrafo Joshua Degel y el reconocido diseñador de modas Fabricio Celleri junto con Evelyn Maidana, maquilladora profesional. Ellos tuvieron la misión de asesorar y pulir la imagen de los participantes, de forma que su apariencia ante las cámaras sea profesional. 


José Luis Freire, nos apoyó además con sus conocimientos en psicología y manejo de conversaciones difíciles, lo que dio como resultado una capacitación integral. Para finalizar, pusimos a prueba lo aprendido en una sesión tipo set de televisión, en la que grabamos a cada uno de los participantes para que luego puedan observar y medir su progreso. 



* Si te gustaría recibir un entrenamiento en medios para ti o tu equipo de trabajo, puedes escribir a info@veronicarosemena.com para más detalles. 

¡Cumplimos un año, y premiamos a los emprendedores ecuatorianos!

Hace un año, mi buen amigo y propietario de Domo, Alejandro Varas, me invitó a una pequeña reunión entre jóvenes en la Cámara de Industrias de Guayaquil. La conversación, liderada por Andrés Briones, era sobre crear una asociación de jóvenes empresarios. Los que ese momento éramos solo 12, ahora somos 100 socios. Y qué mejor forma de conmemorar este aniversario que premiando a los emprendedores ecuatorianos. 


Me invitaron a presentar el evento, titulado Origen +593 y fue una lindísima experiencia haber podido compartir ese ambiente de creatividad, fuerza, y libertad. 


Que este solo sea el principio, de muchos años más de poner en común buenas ideas y sueños. De hacer que las cosas pasen. ¡Larga vida AJE Ecuador!

¡Hace un año! Cada vez más jóvenes comparten este espacio de emprendimiento. 



Reuniones de trabajo más eficientes son posibles

¿Cuántas veces las reuniones de trabajo son productivas? La respuesta sincera es que solemos desperdiciar el tiempo de las reuniones por no manejarlas o planificarlas correctamente. Por esta razón, uno de mis talleres está especialmente diseñado para pulir nuestras habilidades organizacionales y comunicativas en las reuniones de trabajo.

Aunque suelo dictar mis capacitaciones in company, un par de veces al año las abro al público para tener un espacio variado y más íntimo en el que se pueda discutir el tema. En esta ocasión, junto a participantes de distintas empresas y áreas, pulimos nuestro conocimiento y elevamos nuestra inteligencia comunicacional sobre las reuniones laborales. 


¡Gracias a todos los que participaron de este interesante espacio de aprendizaje! 


5 consejos para hablar en público y no morir en el intento


Revista Awake, la primera revista digital interactiva de América Latina, me invitó a escribir un artículo de comunicación para su edición sobre los miedos. Hablar en público resultó un tema que calzaba perfecto y les comparto el artículo a continuación:



Ser sorprendido con un ataque terrorista, que te roben la identidad...y hablar en público.

Lo que tienen en común estos hechos es que fueron parte del top 5 en un estudio realizado por la Universidad de Chapman en Estados Unidos, en el que los participantes respondieron a la pregunta: ¿Qué es lo que más temes? 

Si te sientes identificado con esa respuesta o si no te da miedo (¡Quién como tú!) pero igual quieres ser un mejor comunicador, estos consejos son para ti:


1. Bienaventurados los que saben hacia dónde van

Mientras más claro tengas el resultado que quieres obtener con tu intervención, más fácil será construir tu mensaje en torno a esa motivación y no andar por las ramas.

No importa si estás hablando frente a cinco, treinta o cien personas, nunca olvides que la audiencia es la protagonista, no tú. Mientras más conozcas su perfil, mejor podrás adaptar el contenido. 

Las ideas que apoyan tu mensaje principal es mejor que estén bajo el principio KISS (Keep it simple, stupid). Un mensaje muy extenso o con palabras rebuscadas solo te alejará de cumplir tu objetivo.

2. Que no cunda el pánico

Ni bien sientas que tu respiración se agita y tu estómago se hace nudo, reconoce esas sensaciones por lo que son. Identifica tu ansiedad y acéptala como algo natural, así evitarás que se desborde.

Inhalar y exhalar profundamente nos ayuda a calmarnos por su conexión con el sistema nervioso central. Al sentir como el aire entra y sale de nuestro cuerpo nos alejamos de los miedos que recorren nuestra mente. 

Replantea tu idea sobre "presentar". Cuando cambias tu forma de ver las cosas, las cosas que ves cambian. No pienses que hablar en público como una especie de show, sino un diálogo. 


3. La papa en el plato y no en la boca

Así tengamos el mensaje más interesante, si nuestra voz no se percibe con claridad perdemos puntos. De niña yo hablaba como el pato Donald, de adolescente el tono aniñado de mi colegio me acompañó. Si yo pude trabajar en eso, tú también.
Dos ejercicios que ayudan a mejorar la pronunciación: El famoso lápiz en la boca que enseñan en la carrera de periodismo audiovisual. Lo colocas entre los dientes horizontalmente, muerdes y lees lo que quieras.
El segundo entrenamiento que debes realizar, es decir trabalenguas. Sí, esos enredos de la niñez son sumamente útiles para agilizar y perfeccionar nuestra dicción. De yapa, te vas a reír.


4. No es lo que dices, es cómo lo dices

Dejaré que los números hablen por mí: al comunicarnos el lenguaje corporal representa el 55% de la comunicación. El tono de nuestra voz, aporta un 38%. Mientras que el discurso, lo que decimos con palabras, representa solo el 7%.
¡Solo el 7%! ¿Qué tiene más peso entonces?
Cuidados básicos de nuestra comunicación no verbal: mirar al público no a una hoja o computadora (si te intimida, selecciona una cara agradable a tu izquierda, al centro y a tu derecha y pasea la mirada entre esas tres personas).

Las manos no van guardadas en los bolsillos, atrás del cuerpo y peor tapándonos la boca. Es mejor tener los brazos en actitud relajada y receptiva, moviéndolos para enfatizar ciertas ideas sin abusar.

5. Un pez dorado se distrae menos

Suena a mentira, pero nuestro attention span (tiempo de atención) cada vez es peor y hasta los pececitos dorados nos ganan. Si quieres lograr que tu público te escuche, interactúa con ellos.

Haz preguntas, úsalos de ejemplo, que lean también las diapositivas, pide su opinión. Alterna tus gestos y el tono de tu voz, elevándolo o hablando más bajo según sea necesario para generar impacto.

El storytelling, contar una historia que esté relacionada con el tema a tratar, es también una herramienta de atención poderosa. Resulta más convincente si es algo que te sucedió a ti o fuiste testigo.


Al igual que toda habilidad, la práctica constante es la mejor forma de pulir como hablamos en público. Conocer dónde estamos, pero sobre todo a dónde queremos llegar, no solo es un recurso de comunicación que usaron desde Martin Luther King Jr. hasta Steve Jobs en sus discursos, es el norte que nos servirá de inspiración para seguir adelante.



* En mis talleres in company y sesiones privadas de coaching, enseño a mis clientes a pulir sus habilidades de comunicación, potenciando su Inteligencia Comunicacional. Si deseas conocer más, puedes escribirme a info@veronicarosemena.com

Nuevo taller abierto al público: Reuniones Laborales Eficientes

¿Tus reuniones de trabajo son realmente productivas? Mi rol como consultora en comunicación me ha demostrado que la respuesta a esa pregunta suele ser "no". Por eso, estoy muy contenta de presentarles este nuevo taller abierto al público:



Cuando son bien manejadas, las reuniones laborales:

• Dan empoderamiento.

• Son una excelente manera de comunicarse cara a cara.

• Desarrollan habilidades y liderazgo.

• Suben la moral de trabajo.


En su contraparte:

• Reuniones sin un enfoque.

• La comunicación se estanca y no fluye a todos los niveles de la empresa.

• Los asistentes no están preparados.

• Casi todo el tiempo de la reunión es desperdiciado.


Objetivo General:

El objetivo de esta capacitación es optimizar nuestras habilidades comunicativas y el manejo que se le da a las reuniones laborales, logrando así resolverlas de una forma más eficiente. 

Objetivos Específicos:

• Transforma las reuniones de trabajo en espacios realmente productivos y de comunicación efectiva.

• Aprende cómo establecer, llevar y dar seguimiento a una reunión de trabajo para garantizar el cumplimiento de objetivos.

• Descubre técnicas para facilitar el diálogo y conseguir acuerdos.



Fecha: Miércoles 21 de octubre

Hora: 9h00 a 13h00

Lugar: Centro de Reuniones de Guayaquil. Circunvalación Sur 312 y todos los Santos.

Inversión: $80 + IVA (Incluye coffee break, material de trabajo y diploma de asistencia).

Información: info@veronicarosemena.com - 0984884555 - www.veronicarosemena.com




Comunicar como valor organizacional: experiencia Puerto Limpio

En una buena Comunicación Interna podemos encontrar un equipo más motivado, productivo y efectivo. Pero hay un precio que pagar para conseguirlo. Transformar la cultura organizacional no es tarea fácil, es un reto que solo las organizaciones más valientes deciden enfrentar. 

Actualmente he podido ser testigo de ese proceso con uno de mis clientes: Puerto Limpio. Lo que empezó hace unos meses como un diagnóstico para evaluar el estado en que se encontraba la comunicación dentro del consorcio, se convirtió en un plan estratégico con acciones correctivas concretas para conseguir los objetivos deseados. 


Actualmente nos encontramos en la tercera y última fase de la consultoría: la implementación. Con mi acompañamiento externo, estamos trabajando mano a mano con la nueva comunicadora interna de la organización para sentar las bases necesarias que permitan a los colaboradores informarse de forma oportuna, expresarse con apertura y motivarse a trabajar con pasión.


Esta serie de acciones conjuntas permiten la continuidad necesaria para que este tipo de iniciativas trasciendan en el tiempo y no queden en el olvido. Además, es recomendable tener objetivos medibles y realizar evaluaciones periódicas para asegurarnos que estamos en el camino correcto. ¡Qué cada vez existan más organizaciones con Inteligencia Comunicacional! Más claras, más compasivas y más felices. 

 

Be awake!




Revista Awake me invitó a escribir un artículo muy práctico sobre cómo hablar en público con efectividad. Estoy muy contenta con la oportunidad que coincide será para el mes de mi cumpleaños: Octubre. Esta revista digital es la primera interactiva de América Latina y cómo no encantarse si desde su nombre apela a la importancia de vivir despiertos. 

¡Pronto les compartiré el link con la publicación!

Redacción y Comunicación Organizacional

Siendo honestos, ¿cuántas veces revisamos la cartelera de la empresa? ¿el Intranet? La realidad es que la mayoría de los canales de Comunicación Interna no tienen el rating necesario. Un complemento importante a la creación de contenido para esos medios, es el correcto uso de nuestra redacción. Por esa razón uno de mis talleres es especialmente dedicado a trabajar este tema.

Hace poco la Cámara de Industrias de Guayaquil me invitó para que socios y no socios puedan pulir su comunicación escrita en la empresa y así ser más efectivos en los comunicados que quieren transmitir al personal. 


¡Gracias a todos los que participaron del taller! Su excelente actitud es justo lo necesario para que cada vez existan más organizaciones con Inteligencia Comunicacional. 



* Si estás interesado en recibir este taller para un grupo empresarial o en la modalidad de coaching individual puedes escribir a info@veronicarosemena.com 

Comunicación Interna en la Cámara de Industrias

Es un gusto ver como en Ecuador cada vez se avanza más en materia de Comunicación Interna. Y ese avance empieza a manifestarse con la aceptación que tienen las conferencias que dicto sobre el tema. La Cámara de Industrias de Guayaquil, me invitó a dar una charla para sus socios y me sorprendió ver la buena acogida que tuvo. 

Parece que está quedando atrás ese tiempo en que cuando alguien me preguntaba a qué me dedicaba y yo mencionaba Comunicación Interna, los otros pensaba que era Publicidad. ¡Cada vez más organizaciones con Inteligencia Comunicacional!


¿Mi comunicación es tan buena como pienso?

A veces me cuestiono sobre qué tan difícil es para las personas admitir que necesitan mejorar su comunicación. Al fin y al cabo, nuestras dificultades para expresarnos no se pueden evidenciar necesariamente con la facilidad con que encontramos debilidades en otras áreas. Si eres malo en matemáticas, lo conoces en el momento en que empiezas a sumar con los dedos (confieso que eso me pasa a mí). Dos más dos no es igual a cinco, pero cuando entramos en el terreno de la comunicación la ecuación se pone un poco borrosa.


Para muchas personas, el hecho de poder hablar y oír significa que se comunican bien. Eso es un error. Comunicación solo existe cuando podemos "poner en común" nuestro mensaje. Cuando el otro comprende lo que le estamos diciendo. Por eso, decidí crear esta pequeña lista de pistas que nos pueden aclarar el panorama sobre qué tanto necesitamos mejorar nuestras habilidades comunicacionales:

1. A menudo te sucede que al escuchar a alguien, te pierdes de la conversación por estar pensando en otra cosa. Esto viene con el bochorno incluido de cuando la otra persona deja de hablar, te pregunta algo y tu no tienes idea de qué responder.

2. Sueles ser el que más habla en cualquier tipo de conversación. Cuando alguien intenta dar su opinión, sientes el impulso de querer interrumpirlo para seguir con tu discurso.


3. Si eres jefe o líder, resulta que muchas veces la otra persona no cumple de forma correcta lo que le solicitaste. Lo usual es culpar al otro por no entender, ¿pero te has cuestionado por un momento si no será en parte tu responsabilidad?

4. Cuando conversas con alguien, pasa seguido que la otra persona hace alguno de estos gestos: cruzar los brazos, alejarse físicamente (aunque sea de forma disimulada), fruncir el ceño, mirar hacia otro lado, chequear su reloj o celular.

Estas son solo cuatro, de las varias maneras en que podemos darnos cuenta de que necesitamos trabajar en nuestra comunicación. Lo más importante para poder ser conscientes de nuestros puntos flacos es lo que les comenté en este vídeo en mi canal de You Tube: recordar estar presentes no solo con el cuerpo sino con la mente para poder reconocer lo que está pasado conmigo y mi interlocutor.

¿Cuál es el mayor error que cometen los jefes en su comunicación?

Me gusta usar mis redes sociales como un medio para compartir información útil pero también para conversar sobre varios temas. Cuando hice la pregunta, ¿cuál es el mayor error que cometen los jefes en su comunicación? la gente habló, y mucho:

1. No escuchar. Creo que es lo peor que puede hacer un jefe o líder.

2. No saber dar críticas constructivas. Para aquellos jefes prepotentes que por tener un rango más alto creen que no deben comunicar lo que se requiere a sus empleados y aun así cuando el resultado no los satisface tratar de mala manera a su empleado que trató de hacer lo mejor que pudo con lo poco que se le explica.


3. Asumir las cosas. Presuponer que las personas deberían conocer algo sin que nosotros lo mencionemos, da como resultado un infinito número de errores. Siempre es necesario que dichos jefes sean claros.

4. La comunicación debe ser horizontal, un jefe no es especial, solo tiene más responsabilidades y siempre debe ser auditado.

5. Falta de asertividad y claridad al comunicar las cosas. Un jefe debe involucrarse de lleno en las actividades de sus colaboradores..

6. No incentivar a sus colaboradores cuando realizan un buen trabajo, la motivación es esencial para tener a un trabajador contento, la motivación no debe ser siempre algo material muchas veces el decir "muy bien continúa así" es suficiente.

7. Tener empatía con sus colaboradores, hacerlos sentir útiles y hacer criticas constructivas.

8. Utilizar el whatsapp por encima de la comunicación face to face. Ejemplo, llamar la atención en un grupo y que todos se enteren, además que el mensaje no llega de manera clara.


9. Asumir que la forma de comunicación es igual con todos y usar la comunicación de manera reactiva. 

10. Sobre escribir el correo de un subordinado y volver a reenviarlo al destinatario para demostrar ante todos que "el que manda aquí soy Yo" me parece un craso error en la práctica profesional de un jefe

11. Considero que el principal error es no realizar la retroalimentación.


Si eres jefe y estás leyendo estas líneas, es un primer paso importante. El siguiente será poder asumir cuáles son tus oportunidades de mejora en la forma en que utilizas la comunicación con tu equipo de trabajo y empezar a pulir tus habilidades comunicativas. 

Una forma de hacerlo es con mi coaching comunicacional en sesiones personalizadas de una hora. Para más detalles, escribe a info@veronicarosemena.com