· Se requiere iniciativa, pero se penalizan severamente los errores.
· Se solicita participación, pero las decisiones se imponen.
· Se proclama confianza, pero se incrementan los controles.
· Se demanda mayor esfuerzo, pero no se lo recompensa.
· Se atiende bien al cliente "externo" y mal al cliente "interno".
· Se habla de trabajo en equipo, pero no se fomenta la integración del personal.
Si una empresa arrastra vicios como difundir mensajes contradictorios, brindar poca información, o no ser coherente, de poco le va a servir que esos mismos mensajes salgan editados en una cartelera, Intranet o boletín, por más lindo, bien escrito o diseñado que esté.
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