¿Cuál es el mayor error que cometen los jefes en su comunicación?

Me gusta usar mis redes sociales como un medio para compartir información útil pero también para conversar sobre varios temas. Cuando hice la pregunta, ¿cuál es el mayor error que cometen los jefes en su comunicación? la gente habló, y mucho:

1. No escuchar. Creo que es lo peor que puede hacer un jefe o líder.

2. No saber dar críticas constructivas. Para aquellos jefes prepotentes que por tener un rango más alto creen que no deben comunicar lo que se requiere a sus empleados y aun así cuando el resultado no los satisface tratar de mala manera a su empleado que trató de hacer lo mejor que pudo con lo poco que se le explica.

3. Asumir las cosas. Presuponer que las personas deberían conocer algo sin que nosotros lo mencionemos, da como resultado un infinito número de errores. Siempre es necesario que dichos jefes sean claros.

4. La comunicación debe ser horizontal, un jefe no es especial, solo tiene más responsabilidades y siempre debe ser auditado.

5. Falta de asertividad y claridad al comunicar las cosas. Un jefe debe involucrarse de lleno en las actividades de sus colaboradores..

6. No incentivar a sus colaboradores cuando realizan un buen trabajo, la motivación es esencial para tener a un trabajador contento, la motivación no debe ser siempre algo material muchas veces el decir "muy bien continúa así" es suficiente.

7. Tener empatía con sus colaboradores, hacerlos sentir útiles y hacer criticas constructivas.

8. Utilizar el whatsapp por encima de la comunicación face to face. Ejemplo, llamar la atención en un grupo y que todos se enteren, además que el mensaje no llega de manera clara.

9. Asumir que la forma de comunicación es igual con todos y usar la comunicación de manera reactiva. 

10. Sobre escribir el correo de un subordinado y volver a reenviarlo al destinatario para demostrar ante todos que "el que manda aquí soy Yo" me parece un craso error en la práctica profesional de un jefe

11. Considero que el principal error es no realizar la retroalimentación.

Si eres jefe y estás leyendo estas líneas, es un primer paso importante. El siguiente será poder asumir cuáles son tus oportunidades de mejora en la forma en que utilizas la comunicación con tu equipo de trabajo y empezar a pulir tus habilidades comunicativas. 

Una forma de hacerlo es con mi coaching comunicacional en sesiones personalizadas de una hora. Para más detalles, escribe a info@veronicarosemena.com